. 서론 사회복지정보화에 대한 다양한 정의를 포괄하는 개념으로는 ‘정보화의 복지’와 ‘복지의 정보화’를 들 수 있다. ‘정보화의 복지’는 정보사회에서 발생할 수 있는 ‘보편적 접근성’의 확보에 초점을 맞추고 있는 것이다. ‘복지의 정보화’는 정보화를 통해 기존의 복지시설 및 복지행정기관들이 지니고 있는 복지행정 및 서비스 제공의 비효율적인 요소를 해소하고. 복지수요자들의 욕구를 충족시키는 복지서비스를 제공하며, 나아가 사회적 약자나 소외계층의 사회적 참여 통로를 확보해주는 데 초점을 맞추고 있다. 오늘날은 정보화와 복지가 서로 분리된 개념으로 존재하기보다는 점차 상호의존적인 관계를 맺고 있다. 사회복지 정보화는 '보편적 서비스'를 구현한다는 정책을 표명함에도 불구하고 기존의 불평등을 확대하고 새로운 정..
